No-Show Beleid

Als een afspraak minimaal 24 uur voorafgaand aan de afspraak telefonisch, per voicemail of e-mail wordt afgezegd, brengen wij geen kosten in rekening.

De begeleider die van tevoren al ingezet is heeft dan nl. nog de mogelijkheid om iemand anders in te plannen met hulpvragen op het vrijgekomen tijdstip.

Bent je zonder (of te laat doorgegeven) afmelding niet aanwezig?

Dan wordt, ongeacht de reden, het volledige no-show tarief in rekening gebracht.

Bovenstaand no-show beleid geldt voor al onze afspraken (beeldbellen, kantoorafspraken, huisbezoeken, intakes, startgesprekken, evaluatiemomenten, gezins- of oudergesprekken, terugkoppelingsgesprekken, begeleidingsafspraken met derden).

Hoe zeg je een afspraak af?

Om een afspraak te annuleren neemt je contact op met je vaste begeleider.

Of

Je kunt een mail sturen naar info@bilagroep.nl  of bellen naar 046 4263496.

Buiten onze openingstijden (of in het weekend) kun je een voicemail inspreken.